Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Продавець: ФОП Терещук Андрій Миколайович.
Терміни та умови повернення
Термін: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
Стан товару: Поверненню підлягає товар, який не має слідів використання, подряпин, сколів, потертостей або інших механічних пошкоджень
Комплектація: Товар повинен бути повністю укомплектований, з цілою упаковкою, збереженими ярликами та заводським маркуванням.
Комісії: Ми не стягуємо жодних додаткових комісій за оформлення повернення.
Вироби, виготовлені за вашими індивідуальними параметрами (унікальні розміри, специфічний колір тонування або інші характеристики, які були погоджені та затверджені з вами перед виробництвом), відповідно до законодавства України не підлягають поверненню чи обміну належної якості, окрім випадків виробничого дефекту або невідповідності замовленню.
Вартість доставки при поверненні та обміні
Вартість доставки залежить від причини повернення або обміну:
Товари належної якості: У разі повернення або обміну товару належної якості вартість доставки оплачується Покупцем.
Товари неналежної якості : У разі отримання товару неналежної якості витрати на доставку та обмін здійснюються за рахунок Продавця.
Як оформити повернення (інструкція)
Зв’яжіться з нами: Зателефонуйте за номером (066) 638-03-17 або напишіть на email info@tere.com.ua, щоб повідомити про намір повернути товар.
Для повернення та обміну товарів використовується логістична адреса у м. Нетішин для приймання відправлень службою «Нова Пошта».
Реквізити для повернення:
- Отримувач: ФОП Терещук Андрій Миколайович
- Нова Пошта, м. Нетішин, відділення №1
- Телефон: (066) 638-03-17
Повідомте дані для повернення: Надішліть нам номер ТТН та реквізити для повернення коштів.
Як оформити обмін (інструкція)
Зв’яжіться з нами: Зателефонуйте за номером (066) 638-03-17 або напишіть на email info@tere.com.ua, вкажіть причину обміну, додайте фото/відео товару та залиште ваші контакти.
Повернення товару для обміну здійснюється через службу доставки «Нова Пошта».
- Отримувач: ФОП Терещук Андрій Миколайович
- Нова Пошта, м. Нетішин, відділення №1
- Телефон: (066) 638-03-17
Хто оплачує доставку при обміні? - При обміні товару належної якості, вартість доставки в обидві сторони оплачується Покупцем.
Коли буде відправлений товар на обмін? - Після отримання та огляду товару, що підлягає обміну, протягом 1-3 робочих днів ми відправимо вам інший обраний товар.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після того, як ми отримаємо товар на складі та перевіримо його стан.
Спосіб повернення грошей залежить від того, як саме ви оплачували замовлення:
- Оплата при отриманні (Нова Пошта): Кошти повертаються на вказану вами банківську картку (рахунок IBAN) будь-якого банку України.
- Оплата карткою онлайн (LiqPay): Кошти повертаються автоматично на ту саму банківську картку, з якої було здійснено платіж на сайті. Прискорення процесу залежить від регламенту вашого банку (зазвичай від 1 до 3 днів).
- Оплата частинами (ПриватБанк): Ми робимо повне або часткове скасування транзакції в кабінеті еквайрингу ПриватБанку. Усі внесені вами перші платежі банк повертає назад на вашу кредитну картку, а саму розстрочку (кредитний договір за цією покупкою) автоматично закриває. Жодних додаткових відсотків чи штрафів за скасування договору з вас не стягується.
Товари неналежної якості
Якщо під час отримання замовлення ви виявили пошкодження, брак або невідповідність товару, ми проведемо обмін або повернення коштів.
Усі витрати на доставку та переказ коштів у такому випадку здійснюються за рахунок Продавця.